Les passagers se souviendront de ce petit vol reliant deux des plus importantes villes de Floride, Miami et Tampa. En effet, vingt minutes avant d’atterrir, une femme a paniqué et a commencé à crier quasiment non-stop en disant des phrases absurdes pour une telle situation, comme par exemple « Dieu, vous êtes mon sauveur !».
Son voisin a tenté de la calmer, en vain, et ses cris sont devenus de plus en plus angoissant pour les passagers qui essaient tant bien que mal de les ignorer.